Política de Privacidade

A Mantivon, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 61.625.607/0001-51, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site mantivon.com.br e de qualquer outro site, loja, aplicativo ou plataforma operada pela Mantivon (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em nossas comunicações com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.

Esta Política de Privacidade também informa os seus direitos e as opções que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, você pode entrar em contato com a Mantivon por meio do WhatsApp (27) 99258-4148.

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponibilizados em nossa Loja. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada serviço de terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas, você declara ter autorização para fazê-lo e, quando necessário, ter obtido o consentimento adequado para esse compartilhamento.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, nos termos da legislação aplicável.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, organização, consulta, uso, compartilhamento, eliminação, entre outras.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e prestar nossos serviços da melhor forma possível. Os dados podem ser utilizados, por exemplo, para:

• viabilizar a compra de produtos na Loja;
• processar pedidos, pagamentos e entregas;
• confirmar ou corrigir informações cadastrais;
• prestar atendimento ao cliente;
• enviar informações relevantes sobre pedidos, produtos, ofertas e novidades;
• personalizar a sua experiência de navegação e compra;
• realizar ações de marketing e publicidade, quando permitido por lei;
• prevenir fraudes e garantir a segurança da operação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

Também poderemos utilizar os Dados Pessoais da forma que julgarmos necessária ou adequada:

• para cumprimento da lei;
• para atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes;
• para proteger nossos direitos;
• para proteger a privacidade, segurança e integridade da Mantivon, de seus usuários e de terceiros;
• para prevenir fraudes, abusos e práticas indevidas.

A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS, E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM DADOS PESSOAIS.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, em alguns casos, a ausência dessas informações poderá impedir:

• a conclusão da compra;
• a entrega do produto;
• o acesso a determinadas funcionalidades da Loja;
• o suporte adequado ao seu atendimento.

Dados coletados

A navegação geral na Loja pode ocorrer sem cadastro prévio. No entanto, para concluir compras, solicitar atendimento ou utilizar determinadas funcionalidades, poderemos coletar alguns Dados Pessoais.

Dados fornecidos por você

Podemos coletar:

• nome e sobrenome;
• CPF;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• endereço de entrega;
• cidade e estado;
• informações enviadas em formulários, mensagens e contatos de atendimento.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, poderemos coletar:

• endereço IP;
• localização aproximada;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas visitadas;
• tempo de navegação;
• origem do acesso;
• interações com produtos, campanhas e conteúdos.

Também poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência e exibir conteúdos personalizados.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário para a operação da Loja, incluindo:

• processadores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• plataformas e ferramentas de tecnologia;
• ferramentas de atendimento, marketing e análise;
• parceiros comerciais essenciais à operação;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Mantivon não vende Dados Pessoais dos seus usuários.

Transferências internacionais de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia, hospedagem, marketing ou infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, os Dados Pessoais poderão ser transferidos internacionalmente, sempre observando as exigências legais aplicáveis.

Coleta automática de dados e uso de cookies

Quando você visita a Loja, algumas informações podem ser armazenadas em seu navegador por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses dados são utilizados para:

• garantir o funcionamento adequado da Loja;
• lembrar preferências;
• melhorar desempenho e usabilidade;
• medir audiência e comportamento de navegação;
• personalizar publicidade e campanhas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades da Loja podem ser afetadas.

Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento;
• informações sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser feitas pelo nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (27) 99258-4148.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais sob nosso controle, buscando evitar acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, se você identificar qualquer situação que comprometa a segurança dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links para sites, aplicativos e redes sociais de terceiros. A Mantivon não é responsável pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver atualização relevante, a nova versão será publicada na Loja com a data de revisão atualizada.

O uso continuado da Loja após a publicação das alterações será interpretado como aceitação da versão revisada da Política de Privacidade.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, entre em contato com a Mantivon por meio de:

WhatsApp: (27) 99258-4148
Site: mantivon.com.br
CNPJ: 61.625.607/0001-51.